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《中高層通用管理技能提升培訓項目》

 

德魯克說“管理就是實踐”。
我們知道,學習管理技能與學習游泳類似,在岸上永遠學不會游泳;僅僅靠課堂學習永遠無法真正掌握管理技能,學員必須到工作中實踐運用才能真正掌握。目前的很多培訓課程,僅僅是在岸上教大家如何游泳,很少有課程帶領學員“下水游泳”。據統計,90%以上的管理者在課堂上學習后,沒有“下水游泳”;僅10%的人嘗試著在實踐中運用,其中少數人用力太猛,在技能還不熟練時,不小心步入深水區,被淹死了;剩下屈指可數的管理者通過淺水區的摸索、實踐,最終成為暢游大海的幸存者。而這些幸存者遠遠滿足不了企業快速發展的業務需求。
祁生勝老師致力于中國民營企業學習與發展研究,在企業大學全系統構建方面,積累了豐富的實戰經驗,利坤專家參與建設華為大學、TCL領導力學院、同洲大學、高德培訓學院、中國聯塑學院、天創大學等企業大學的建設與咨詢輔導。對企業大學體系建設有著獨特的理解,總結了企業大學的三大核心定位——企業大學必須是公司戰略的助推器、文化的傳承地、人才的孵化器。尤其是干部的培訓培養,是企業大學的核心使命之一。經過多年的實踐與研究,針對干部的培訓培養,祁老師及其團隊開發出了基于行為改變的、結構化的、可衡量的干部培訓培養體系。能切實幫助企業在崗位實踐中建立干部輸血造血系統,快速解決干部人才梯隊建設的難題。
干部培訓培養體系六步一法:
遵循管理技能學習的規律,祁老師及其團隊開發了獨有的管理技能提升6步法:
 

沒有人會先吃藥后看病,管理者只有在知道自己能力差距后,學習動力才會更加強烈,學習才會更加有針對性。通過步驟1的“課前評估”,對管理者能力做一個初步的診斷,目的之一是引發管理者的思考;二是幫助講師澄清教學目標。
根據教學設計原理,管理技能不是單純的語言信息、心因動作技能或態度,它是一個復雜的組合,所以對管理技能習得的條件要求也更高。步驟2至步驟4在課堂完成,幫助管理者掌握管理理念與技能,同時通過課堂上設計大量“淺水區游泳”的案例和模擬演練,幫助管理者聯系工作實際,靈活運用管理技能。但這些還不足以提升和固化管理者的管理行為。步驟5是課后應用,管理者在課程學習完成后,需要在講師的指導下,課堂上完成課后實踐計劃,實踐計劃的實施情況需要根據模板匯報,匯報的對象為管理者的直接上司,上司需要認真地評審并給出建議。步驟6為實踐輔導,即1個月后,輔導老師會組織參培學員,評估學員的進步、輔導后進的學員,同時回答學員在實踐中遇到的疑問,并組織學員相互間分享實踐體驗,鞏固學習成果,固化管理行為。
通過管理技能學習6步法,推動學員“下水游泳”,幫助管理者在實踐中提升管理技能,改善管理行為。
企業的發展一般要經歷市場驅動、創新驅動和領導力驅動。高速成長的中國民營企業,跨過了前面2個階段后,CEO普遍的憂慮是“缺乏有領導力的干部”。我們接觸到的很多民營企業,管理者都是跑步上崗,沒有經過系統、正規的培訓直接從技術崗位或業務崗位直接提拔為管理崗位。眾所周知,教師有教師資格證、醫生有醫生從業資質、律師有律師從業資格證,和其他大部分重要的工作或崗位不同,這些企業一般沒有時間會針對管理者進行能力認證,也沒有提供必要的管理技能培訓,沒有學徒制,管理者就像車輛的駕駛員指引著整個組織前進,而我們組織的“駕駛員”卻不需要考“駕照”——這看上去似乎很滑稽,但卻是現實。沒有駕照的新司機,是馬路殺手! 沒有經過系統培訓新任管理者,對企業來說是不是殺手呢?
 

祁老師及其團隊通過多年的研究與實踐,總結了管理干部能力提升的四個維度,即發展自我、發展團隊、發展業績、發展組織四個方面,系統化、結構化的提升管理者的綜合能力,分享給大家,供大家共同研究、討論。

發展自我--管自己
課程一:管理者角色轉變
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
從業務骨干走向管理崗位的管理者,習慣關注技術細節缺乏管理方法,事事親力親為,不能及時轉換角色,發揮團隊戰斗力??緯檀又泄芾碚叱沙さ牡湫凸旒3齜?,分析了中國管理者,尤其是新任管理者存在的普遍性問題,幫助新任管理認識到角色轉變的方向、掌握管理技巧,順利勝任管理崗位。
1.課前評估
《管理者角色認知》調研問卷
2.理論學習
Ø 管理者成長軌跡
Ø 天生短腿的中國管理者
Ø 管理者成長的客觀規律
Ø 角色轉變的3個維度
Ø 理念轉變:通過個人創造價值轉向通過他人創造價值
Ø 時間分配的轉變:由按時完成任務到制定長期計劃并分配時間輔導下屬
Ø 工作技能的轉變:由專業能轉向管理技能,如目標制定、溝通、激勵與監控等
3.案例分析
案例一:庸俗的管理者
案例二:無奈的崗位調整
4.課堂演練
演練一:反思并分享自我管理能力提升的經歷
演練二:最需要提升的3個管理技能演練
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
課程二: 認識與發展自我
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
幫助管理全面了解自我,充分認識到個體的差異,同時以開放的心態來面對自我的優點和缺點,對自我優缺點進行揚長避短,發揮個性特長,幫助管理者在管理實踐中展現自我才華,提升管理效率。
1.課前評估
《自我意識評估》調研問卷
《情商評估》調研問卷
《價值觀評估》調研問卷
《認知風格評估》調研問卷
《內外控量表》調研問卷
《模糊耐受性量表》調研問卷
《核心自我評估量表》調研問卷
2.理論學習
Ø 自我意識的關鍵維度
Ø 自我意識之謎
Ø 理解和識別個體差異
Ø 自我意識的重要領域
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:計算機化的測驗
案例二:決策的兩難問題
4.課堂演練
演練一:透過鏡像
演練二:診斷管理特點
演練三:確定個人文化:學習計劃和傳記
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
課程三: 個人壓力管理
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
面對當今激烈的市場競爭環境,管理者的壓力也日趨增大。處于長期高壓狀態下的管理者,如果不能很好的管理壓力,不能了解、分析壓力的來源,不能有效的采取相關的方法來釋放壓力,管理者的身心健康和工作效率都會受到影響,課程從壓力的四種來源出發,幫助管理者從5個維度管理壓力,提高自身的彈性。
1.課前評估
《個人壓力源》調研問卷
《社會再適應量表》調研問卷
《A型人格問卷》調研問卷
《時間管理評估》調研問卷
《壓力管理評估》調研問卷
2.理論學習
Ø 改善壓力和時間管理
Ø 壓力的主要元素
Ø 管理壓力
Ø 消除壓力源
Ø 提高彈性
Ø 消除壓力源
Ø 提高彈性
Ø 暫時性降低壓力的技巧
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:趨勢的轉變
案例二:無效的時間管理
4.課堂演練
演練一:小量成功策略
演練二:生活平衡分析
演練三:深度放松
演練四:監控和管理時間
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
發展團隊--管他人
課程一:支持性溝通與員工輔導
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
溝通是人們分享信息、思想和情感的過程,溝通能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件!在管理中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識??緯探影咐臃?,注重練習,提升學員的溝通能力。
1.課前評估
《支持性溝通測評》調研問卷
《溝通風格測評》調研問卷
2.理論學習
Ø 建立積極的人際關系
Ø 有效溝通的重要性
Ø 什么是支持性溝通
Ø 輔導與咨詢
Ø 支持性溝通的原則
Ø 個人管理面談
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:Miss Gao如何化解團隊矛盾
案例二:湯姆的計劃為什么會遭到拒絕
4.課堂演練
演練一:華強公司的內部溝通
演練二:拜倫與托馬斯
演練三:主動傾聽練習
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
課程二: 有效授權
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
課程提供了9個授權的有效技巧,此外提供了確保授權委派的一系列原則和標準,使下屬更樂意接受委派任務,增加自由支配的時間,加強關系,并成功地執行任務。使員工產生一種授權感,并且以授權的形式對下屬進行委派 ,這對組織和員工都產生很好的效果。被授權的員工有較高的生產力,心理和身體健康,積極進取,用于創新,更能堅持自己的工作,更加信任他人,人際關系更有效,并且有更強的內源性動機,更高的士氣和承諾感。
1.課前評估
《有效授權與委派能力》調研問卷
《個人授權測評》調研問卷
2.理論學習
Ø 授權與委派
Ø 設計授權的管理困境
Ø 授權的意義
Ø 授權的歷史根源
Ø 授權的維度
Ø 怎樣進行授權
Ø 授權的限制因素
Ø 委派工作
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:照看商店
案例二:投資組合
4.課堂演練
演練一:EDA公司
演練二:個人授權計劃
演練三:決定委派
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
課程三:有效激勵下屬
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
核心員工是企業發展的重要支柱,影響企業的戰略是否能夠實現。如何激勵與留住核心員工,實現員工與企業雙贏的局面?課程將從核心理念開始,導入業界最佳實踐及員工學習與發展的驅動模型,以案例、互動、討論的形式幫助學員掌握核心員工的留用與激勵機制。
1.課前評估
《診斷低績效并增強動機》調研問卷
《工作績效評估》調研問卷
2.理論學習
Ø 戰略地圖開發增強動機和績效
Ø 如何診斷工作績效問題
Ø 提高個人能力
Ø 培育激勵的工作環境
Ø 有效激勵計劃的要素
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:Lucy(露西)的工作動機
4.課堂演練
演練一:運用績效診斷模型,幫助Tom改善績效
演練二:改造不可接受的行為
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
課程四:沖突管理
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
管理中的沖突問題,在所難免,如何幫助管理者化解沖突,提升管理效率?課程將沖突劃分為4個階段,將不易把控的沖突進行細分,有效幫助管理者提升沖突的管理能力。
1.課前評估
《人際沖突管理》調研問卷
《沖突處理策略》調研問卷
2.理論學習
Ø 人際沖突管理
Ø 診斷人際沖突的類型
Ø 選擇適當的沖突管理策略
Ø 通過協作方式解決人際沖突
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:教育養老金的投資
4.課堂演練
演練一:SSS軟件管理問題
演練二: Miss Gao的牛排館
演練三:某計算機公司
演練四: Jim(吉姆)能適應嗎?
演練五:NMC制造公司的會議
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
發展業績--管績效
課程一: 打造高績效團隊五步法
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
如何打造高績效團隊?如何幫助團隊成員認識到團隊的重要?課程通過精心設計的5個互動環節,讓學員親身參與高績效團隊打造的過程,從案例中體會團隊成員間相互依存的關系及相互支持的重要。
1.課前評估
《團隊五個維度測評》調研問卷
《團隊績效開放式調研》調研問卷
2.理論學習
Ø 團隊的獨特價值
Ø 團隊的優先重點工作
Ø 團隊的責任矩陣
Ø 團隊的依存矩陣
Ø 團隊規則
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:首次做領導的吉姆
4.課堂演練
演練一:團隊診斷和團隊發展練習
演練二:贏得人才之戰
演練三:團隊績效練習
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
課程二: 問題分析、創新與解決 
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
21世紀,幾乎不再有哪位管理者或哪家企業可以再一成不變,僅僅依靠以往的經驗、逃避創新。在快節奏的環境中,人們半生積累的知識可能只能夠用3年,而半生的積累電腦科技則只夠用幾周或幾個月,而不是多年??緯濤芾碚嚀峁┝艘桓齔墑斕奈侍獾慕餼瞿P?,同時幫助管理者掌握四種不同的創新方法,并且學會有效的激發他人的創造性。
1.課前評估
《創造性問題的解決和革新》調研問卷
《你的創造性如何》調研問卷
《創新意識量表》調研問卷
《創造性風格評估》調研問卷
2.理論學習
Ø 解決問題、創新性和革新
Ø 分析性問題解決的步驟
Ø 分析性問題解決模型的局限性
Ø 創造性問題解決的障礙
Ø 培養創造性的多種途徑
Ø 概念障礙
Ø 突破概念障礙
Ø 跨文化告誡
Ø 運用問題解決技術的建議
Ø 鼓勵他人創新
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:芯片和垃圾箱
案例二:蘋果公司的創造性
4.課堂演練
演練一:個人作業--分析性的問題解決
演練二:團隊作業—創造性的問題解決
演練三:提高排名
演練四: Miss Gao和Jim(吉姆)的餐館
演練五:創造性的問題解決方案實踐
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
課程三:化戰略 為行動的績效管理實踐
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
如何化戰略為行動,如何通過績效管理來驅動戰略落地?很多戰略問題的本質和根源是績效管理在企業實踐過程中,更多被作為工具使用,忘記其管理本質,工具反而成為雙刃劍,失去其目標管理和戰略管理的本質,組織和員工、管理者進入“一切向指標看齊,為考核而考核、為管理而管理、重結果,輕過程”的誤區。
1.課前評估
《績效管理現狀評估》調研問卷
2.理論學習
Ø 戰略分析與戰略規劃
Ø 戰略地圖開發
Ø 績效管理VS績效考核
Ø 績效管理三部曲
Ø 目標澄清
Ø 績效輔導
Ø 績效考核
Ø 數據應用
3.案例分析
案例一:國內標桿通訊企業戰略解碼
4.課堂演練
演練一:戰略地圖開發
演練二:績效管理工具運用
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
發展組織--管文化
課程一:變革管理
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
如何有效激活組織與人,使企業保持持續、健康、有序的發展?課程強調既要關注對流程組織、信息資本的技術背景,又要關注對“人和文化”的軟實力變革,變革管理最終實現人的觀念和行為的改變。
1.課前評估
《領導積極的變革》調研問卷
《來自他人的最佳自我反饋練習》調研問卷
《馬基雅維利主義量表MACH IV》調研問卷
2.理論學習
Ø 領導積極的變革
Ø 無處不在的并不斷強化的變革
Ø 對框架的需要
Ø 趨向于穩定
Ø 領導積極變革的框架
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:李·艾柯卡領導的克萊斯勒公司的變革
4.課堂演練
演練一:來自他人的最佳自我描述
演練二:積極的組織診斷練習
演練三:積極變革的日程表
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
課程二:影響力提升
課程收益
實施流程
核心內容(三級菜單根據客戶需求提交)
企業發展到一定的階段,管理者如果希望發揮更多的效率,推動更為廣泛的變革,迫切需要管理者提升個人的影響能力,課程從6個方面幫助管理者提升影響力,使管理者步步為營,系統有效的提升看不見摸不著的影響力。
1.課前評估
《權力與影響力》調研問卷
《運用影響力策略》調研問卷
2.理論學習
Ø 建立堅實的權力基礎并明智地運用影響力
Ø 權力的平衡觀點
Ø 獲得組織影響力與權力的策略
Ø 將權力轉變為影響力
Ø 學習實踐指南
3.案例分析
案例一:禁止國外招聘
4.課堂演練
演練一:修補管理系統中的權力失敗
演練二:Li Lei(李雷)的建議
演練三:Han Meimei(韓梅梅)的快餐廳
演練四:上午9:00到晚上19:30
5.課后應用
家庭作業制定
應用計劃制定
6.課后輔導
家庭作業回顧
課前課后評估數據對比
技能應用輔導
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